常見問題解答

1.如何追蹤我的訂單狀態？

您的訂單出貨後，我們將向您發送一封出貨確認電子郵件，其中包含一個在承運商網站上追蹤訂單的連結。透過點擊鏈接，您將能夠檢查訂單在運輸過程中的狀態。

2.我可以更改我的訂單嗎？

我們知道您的訂單很重要，因此我們致力於盡快完成訂單。因此很遺憾，一旦下訂單我們就無法更改。確認結帳時，請務必確保所有詳細資料正確無誤。

3.如何退貨或換貨？

如果您購買的商品不適合您，只要您的商品保持原始狀態（標籤且沒有明顯磨損/使用痕跡）並且不是清倉促銷商品，我們很樂意接受退貨。請注意，我們不進行直接交換！

一旦我們的團隊收到您的退貨包裹，他們將向您開立永不過期的線上信用票據，用於在我們的商店購買任何商品或您喜歡的尺寸。

4. 我想要的商品缺貨。現在該怎麼辦？

我們通常會在幾週內進貨最新系列的商品。

5. 我輸入了錯誤的送貨地址－您可以幫我更改嗎？

請立即聯絡我們，並提供您的正確地址。如果您的訂單尚未發貨，我們可能能夠相應地修改您的運送標籤，但是如果您的訂單已經打包和/或發貨，那麼很遺憾我們無法為您做出任何更改。

6. 如果我收到了錯誤或有缺陷的商品，我該怎麼辦？

我們很遺憾得知您收到了錯誤或有缺陷的物品。請在收到訂單後 30 天內向我們發送一封電子郵件，其中包含您的訂單號、名稱/產品代碼、您收到的商品的圖片以及問題的更多詳細資訊。

7. 我忘記使用折扣碼了，還能使用嗎？

請盡快聯絡我們並提供您的訂單號碼和促銷代碼，我們將盡力處理！